Персональное маркетинговое сопровождение для психологов и коучей
Выстраиваю экспертам прогнозируемый доход.
Даже если сейчас у вас хаос
от пройденных обучений
и вы устали от бесконечного ведения сторис, и поиска клиентов.
Как делать так, чтобы не мы продавали, а у нас покупали
Выстраиваю экспертам прогнозируемый доход. Даже если сейчас у вас хаос от пройденных обучений и вы устали от бесконечного ведения сторис, и поиска клиентов.
Психологам, коучам, наставникам в области психологии и коучинга
- Работали с маркетологами/продюсерами/СММ, но они загоняли вас в рамки, то говорить лишь про одну нишу, то Reels записывать - кривляться под музыку, то сторис вести круглосуточно.
Поставите галочку хотя бы около одного из этих пунктов?
- Прошли наставничество за 100-200-300к, где дали один инструмент, который вам не подошел/дал кратковременный эффект, и опять деньги в никуда.
Я все делаю вместе с экспертами, которые доверились мне.
Беру на себя все технические заморочки, подробно вам объясняю, для чего мы делаем каждый шаг. В итоге ваша “головная боль” превращается в качественное продвижение и новых клиентов.
Поэтому моя услуга - это не наставничество - я ничему не учу!
- Очень хотите понять принципы продвижения, которые бы сработали именно для вас.
- Вам не нравится быть в одном лице экспертом, продавцом, контентмейкером.
Смотрите видео, в нем рассказала, каких принципов я придерживаюсь в работе и почему
я Анна Баженова
Делаю классных экспертов богаче, мои клиенты рекомендуют меня друзьям!
Коротко о моем опыте, который позволяет мне системно подходить к вопросам продвижения и продаж:
С 2001 года занималась организацией мероприятия на 1000+ человек.
С 2006 года внедряла и сертифицировала системы менеджмента по международным стандартам ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 на металлургических предприятиях.
С 2017 года прошла путь от ведения чужих блогов до запуска персонального наставничества.
В 2020 г. монетизировала блог на охватах всего 60 и сделала 3x в доходе за 3 месяца.
В 2021 г. продюсировала 6 запусков экпертов в «+» и запустила своё наставничество
Мои наставляемые окупают работу со мной прямо во время наставничества, и выходят на прогнозируемые продажи.
Запрос: показать с помощью соцсетей «то волшебство, которое происходит с людьми когда они меняются с помощью специалиста», создать задел для будущей монетизации блога...
А это всё продвижение можно делегировать и не заниматься самому?
В моей практике ещё не было такого, чтобы нашёлся человек, который бы сам все делал как надо!
Например, таргетолог всегда имеет своё видение, полагается на цену клика, например, а дальше уже не его забота, станут ли эти «клики» вашими клиентами. И это нормально, потому что продажи — это уже компетенции других специалистов. И т.д. Часто люди упускают эти моменты из вида и потом происходит то, что рекламный бюджет не окупился и т.п.
Поэтому я предлагаю сначала все настроить и получать доход, тогда уже будет ясно, какую часть вы сможете делегировать и будете это делать со знанием, какие задачи ставить, понимая за что вы платите.
Я помогу вам построить маркетинговую конструкцию и перейти к действиям, вы удивитесь, насколько виртуозно мы вплетём ваши знания и опыт.
Все это под моим личный сопровождением и поддержкой тех. специалистов.
Да, вам не придётся заниматься техническими штуками, типа создания чат-ботов.
Вы, наконец будете зарабатывать, а не учиться зарабатыванию!
Работа со мной как с маркетологом — это не обучение: вас не завалят заданиями, вам не придётся изучать теорию, вас не будут сравнивать с другими участниками, не будет гонки в духе «сдохни, но сделай» по жёсткой структуре.
Я бережно проведу вас лично по всем шагам и помогу все настроить.
Так что если вы готовы действовать, то записывайтесь на предварительный созвон. Без него в работу я не беру. Для меня очень важно понимать, смогу ли я дать результат, а для это необходимо нам с вами познакомиться лично.
В результате вы получаете документ, в котором полностью прописана траектория движения к вашей цели с высокой степенью детализации.
Разработка маркетинговой стратегии
У вас уже есть довольные клиенты, с которыми вы завершили работу? Отлично! Сделаем так, чтобы они покупали у вас снова и снова.
Разработка товарной линейки
Вы выходите с готовым - в виде документа/ментальной карты - решением: путь клиента с первого касания до покупки.
Создание воронки продаж
- Создать описание ЦА. - Провести аудит вашей воронки. - Прописать убойный оффер. - Сделать самопрезентацию на все случаи жизни (дам формулы, по которым вы легко сами сможете их создавать).
То есть прицельный разбор вашего запроса с готовым решением в результате.
Здесь можем:
Точечная консультация
Прицельный разбор вашего запроса с готовым решение в результате.
- Стратегия. - Анализ, выбор, сегментация аудитории. - Работаем с результатами, которые вы даёте клиентам - создаем уникальное торговое предложение. - Позиционирование, самопрезентация. - Упаковка площадок продаж. - Упаковка кейсов и отзывов. - Товарная линейка. - Воронка продаж. - Каналы трафика. - Автоматизация продаж. - Технологии продажи. - Масштабирование.
От постановки целей до анализа результатов:
Персональное маркетинговое сопровождение
У вас уже есть воронка, вам нужно сделать так, чтобы она начала приводить к вам клиентов. Здесь мы этим и занимаемся - запускаем вашу воронку.
Внедрение воронки продаж
Сколько это стоит
Стоимость моих услуг зависит от необходимого вам набора услуг и затраченного времени и рассчитывается индивидуально во время предварительного созвона.
Понятия „дорого”-„дешево” очень относительны. Есть понимание сроков окупаемости.
Проблема:
Все делает сама, снимает и выкладывает Рилс, общается с блогерами по рекламе, обрабатывает заявки, не успевает всем ответить вовремя. Не может нормально отдохнуть, выгорает, хочет бросить все это, но тогда не будет клиентов.
Дано:
Психолог, консультации стоимостью 5000₽, клиенты из ИГ, трафик из Reels и рекламы у блогеров.
Что можно сделать?
Создать простейшую автоворонку.
Вопрос:
Как перестать все делать самой и «спать с телефоном».
Вот пример:
Итог:
Выручка: 150000₽
Вложения:
Расходы на работу с маркетологом — 65 000 ₽:
• Переупаковали продукт: стала продавать не по одной консультации, а пакетами по 5 сессий. • Сменили позиционирование. • Переупаковали площадку. • Собрали автоворонку. • Запустили рекламу.
Расходы на трафик: 15000₽
Расходы на дизайн: 5000₽
Доход в первый месяц = выручка - расходы = 150000₽-85000₽ = 65000₽
Цифры на второй месяц после работы с маркетологом понятны?
Уберите расходы на работу с маркетологом и увеличьте бюджет на трафик, получите рост прибыли.
Мы живём во времена, когда постоянные изменения стали новой стабильностью. Если мы ничего не меняем, то не остаёмся на месте, а нас отбрасывает назад в бурном потоке жизни.
Я считаю, что больше нет времени откладывать важное, стоит начать действовать.
Я беру на себя ответственность, чтобы провести вас «за руку» и помочь вам увеличить ваш доход. Это непростая задача, поэтому мне важно сначала с вами созвонится и поговорить, чтобы понять, смогу ли я вам помочь.
Не переживайте, если я чувствую, что сейчас я не могу помочь — я сразу об этом скажу, чтобы не тратить самый дорогой ресурс — ваше время.
Если вы чувствуете отклик и хотите пройти этот интересный путь с моей помощью, запишитесь на предварительный созвон, где мы познакомимся и обсудимте все вопросы.
Главная ошибка экспертов — попытки самостоятельно разобраться во всем: от бухгалтерии до маркетинга. Это стоит вам космического количества времени и денег.
Сколько вы учились своей профессии? Да, не сомневаюсь, что много, очень много. Повышали и продолжаете повышать квалификацию. А что в итоге? Когда речь заходит о продвижении, вы пытатетесь получить ещё одну профессию, как бы не желая этого, это не ваше любимое занятие, иначе вы бы не стали, например психологом, а пошли бы в маркетологи!
Так для чего вы тратите своё силы, время и деньги на то, в чем уже разобрались другие и могут помочь? Зачем человеку идти к психологу, если он сам может книги прочитать или на марафон сходить?
Понимаете логику?
Вы можете покинуть эту страницу и попытаться сделать это самостоятельно…
И попытайтесь в очередной раз выяснить все аспекты маркетинга и продаж, стратегии и системы, необходимые для создания и ведения успешного бизнеса в онлайне
Это может стоить вам месяцев и десятков тысяч рублей…
Или вы могли бы прийти ко мне на созвон и увидеть пространство вариантов для вашей персональной ситуации…
Вам не нужны все инструменты маркетинга, которые есть в мире.
Вам нужны те, которые подойдут именно вам.
Наша задача в cопровождении как раз и состоит в том, чтобы разобраться, какие минимальные действия принесут максимальный результат ВАМ, а не ВСЕМ, как на курсах для всех.
Ольга, сейчас в декрете, до него работала в найме на предприятии, хочет сменить сферу деятельности и работать на себя. Приобрела новые специальности:
Специалист по распаковке. Сценарист прогревов.
Было до моего наставничества. — не ведет блог систематически, так отсутствует позиционирование, — не упакован продукт, — нет понимания, как преподносить продукт, — нет понимания для кого делать продукт, — нет понимания, какой контент публиковать в блоге.
Запрос: Начать проявляться в блоге, взаимодействовать с людьми. — Сформировать и упаковать продукт — Оформить аккаунт — Определить контентную стратегию: позиционирование+ продающие смыслы
Что делали? — Упаковали тот продукт, который был в тот момент, так как Ольга начинала обучение коучингу IFC и дальше ее продукт начинает трансформироваться. — Создали контентную стратегию, теперь Оля знает, что транслировать в блоге. — Проработали позиционирование, — Выявили аудиторию, провели анкетирование, — сформулировали понятно ценности ее продукта, для чего он, кому помогает и как? Описали результат услуги.
В результате после наставничества 1. Имеется упакованный продукт — консультация по распаковке. 2. Создали задел на ее будущие консультации в качестве коуча — упаковали блог. 3. Ольга получила первые заявки на распаковку личности и экспертности, провела консультации и получила отзывы, переходите в ее профиль и смотрите
В чем секрет успеха этого кейса? Я всегда с большим уважением отношусь к вашему опыту и знаниям, четко вижу ваши сильные стороны и никогда не пытаюсь «впихнуть» в вас как можно больше знаний.
Мой главный принцип: держать фокус на том, что приносит результат и отсекать все лишние действия.
Так и в этом кейсе. Бережно взяли все, что Ольга уже знает и умеет и распределили в системе таким образом, что теперь есть и продукт и люди, кому он нужен и результат.
Ирина, психолог, мастер-нейрографики.
Точка А.
Снимала Reels, вела сторис, писала посты, вела телеграм-канал, запускала курс с продюсером.
Переживала, что не может оставить нелюбимое, но приносящее стабильный доход дело, так как не может «рассчитывать на психологию» в плане денег. В итоге выгорела, разочаровалась и отчаялась, что когда-то закроет запись на несколько дней вперед.
Что мы сделали.
1. Мы выстроили продуктовую линейку и повысили чек,
До: продавала консультации по одной, не закрывала в долгосрочную работу по Х р. за 1 час.
После: продает наставничество за Х5 р.
2. Выявили и проанализировали, откуда клиенты идут чаще всего. Это оказались Reels, которые Ирина снимает каждый день. Поняли, на какие темы лучшая реакция, добавили продающие механики, сделали простейшую воронку через Reels.
1. Доработали продуктовую линейку 2. Определились с позиционированием 3. Определили, на каких клиентов рассчитаны ее услуги
Точка Б. Ирина окупила работу со мной на второй неделе наставничества и закрыла запись на неделю вперед.
А все почему? Потому что перестала разрываться на множество способов продвижения и продаже низкочекового продукта, а сфокусировалась на самых эффективных действиях.
И такой сильный инструмент есть у каждого эксперта, главное, его найти, усилить и повторять, пока не выполните свой финансовый план.
Елена, коуч.
Запрос: Показать с помощью соцсетей «то волшебство, которое происходит с людьми когда они меняются с помощью специалиста», создать задел для будущей монетизации блога.
Реализовывали с помощью:
• создания образа страницы,
• формирования личного бренда,
• сформирован таплинк, внести корректировки
• исследовали подходящие источники привлечения трафика,
• ТЗ для продающего сайта,
• написание контент-плана.
Точка А: отсутствие экспертного блога, позиционирования, продукта, ЦА, как базы для монетизации
Точка Б: Подготовленная площадка для привлечения клиентов для последующей монетизации.
ОФЕРТА ОБ УСЛУГАХ
г. Екатеринбург 02.09.2022 г.
Настоящий договор (далее — «Оферта») представляет собой официальное предложение Баженовой Анны Алексеевны (ИНН 660 608 084 979) (далее — «Исполнитель») физическому, юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее — «Заказчик»), который имеет своей целью получение и/или увеличение дохода путем оказания услуг по созданию, продвижению и дальнейшей продаже инфопродуктов и принимает настоящее предложение, на указанных ниже условиях, и содержащее все существенные условия по оказанию информационно-консультационных услуг, перечень которых указан в настоящей оферте.
Акцептом настоящей Оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты информационно консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
Настоящая Оферта, заключенная посредством акцепта Заказчиком, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку ее условия определены Исполнителем и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенной Оферте в целом. Исходя из заявленной цели/характера возникающих правоотношений, Стороны принимают, что отношения сторон не подлежат регулированию положениями Закона «О защите прав потребителей», а регулируются исключительно положениями оферты и Гражданским кодексом РФ. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями Оферты.
1. Порядок акцепта Оферты
1.1. Настоящая оферта размещена на сайте Исполнителяhttps://bazhenova.pro/ (далее — «Сайт») и является официальным документом.
1.2. Акцепт (принятие) Оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения следующих действий: оформления Заказчиком заявки на Сайте и внесения установленного Заказчиком полной стоимости услуг в соответствии с Тарифом. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения.
1.3. С момента акцепта Заказчиком Оферты все предыдущие договоренности Сторон теряют силу и применяются только положения настоящей оферты. 2. Термины и определения В рамках Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
2.1. Оферта — договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание информационно-консультационных услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.
2.2. Заказчик — лицо, желающее получить и/или увеличить доход путем оказания услуг по созданию, продвижению и дальнейшей продаже инфопродуктов, осуществившее акцепт Оферты, и являющееся таким образом Заказчиком.
2.3. Исполнитель — Баженова Анна Алексеевна, зарегистрированная в установленном порядке на территории Российской Федерации, осуществляющая реализацию информационно-консультационных услуг с помощью сети Интернет.
2.4. Информационно-консультационные услуги — дистанционное консультирование Заказчика посредством электронных каналов голосовой, текстового сопровождения в мессенджерах и видеосвязи (далее — «Услуги»).
3. Предмет Оферты
3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем информационно-консультационных услуг Заказчику, путем дистанционного консультирования Заказчика в маркетинговом сопровождении (далее — сопровождение) и предоставления Заказчику результатов сопровождения посредством электронных каналов текстовой, голосовой и видеосвязи в порядке и сроках, предусмотренных Офертой (далее — «Услуги»). 3.2. Сопровождение осуществляется в виде 5 рабочих встреч продолжительностью 2 часа. Рабочие встречи проводятся в виде консультационных семинаров (в том числе с помощью видеоконференцсвязи (вебинаров), тренингов, лекций, практических занятий и т. д.) 3.3. Срок оказания услуги определяется с момента первой рабочей встречи, которая назначается в переписке по WhatsApp или Telegram и завершается в момент окончания 5 рабочей встречи. 3.4. Наполнение и стоимость сопровождения указаны в разделах 7 и 8 настоящей Оферты. 3.5. Услуга ограничена предоставлением Заказчику информации, доступов к материалам, созданным в результате сопровождения, и формированием навыков самостоятельного использования их в работе.
3.6. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком.
3.7. Заказчик подтверждает, что до момента акцепта настоящей Оферты (заключения Договора) получил от Исполнителя всю полную информацию об объеме, сроках, порядке оказания услуг и согласен с ними. 4. Заверения и гарантии Сторон
4.1. Исполнитель заверяет и гарантирует, что является самозанятым, зарегистрированным в соответствии с действующим законодательством РФ.
4.2. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:
4.2.1 имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
4.2.2. достиг возраста 18 лет;
4.2.3. самостоятельно изучил информацию об Исполнителе в открытых источниках, считает возможным получить пользу от информации, предоставляемой Исполнителем, с учетом собственных стартовых навыков и знаний по теме маркетингового сопровождения;
4.2.4. имеет целью приобретения услуги маркетингового сопровождения и получение информации, необходимой для ведения предпринимательской и иной хозяйственной деятельности по извлечению прибыли и получению дохода, оказывая услуги по созданию, продвижению и дальнейшей продаже инфопродуктов.
5. Права и обязанности Исполнителя
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Предоставить полную информацию об Услугах и порядке их оказания.
5.1.2. Предоставить информационно-консультационные услуги с помощью интернет — соединения, в рамках выбранного Заказчиком Тарифа.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями Оферты. Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты.
5.2.2. Переносить сроки проведения текстовых, видео материалов и онлайн вебинаров.
5.2.3. Привлекать третьих лиц для выполнения своих обязательств по Оферте.
5.2.4. Проинформировать Заказчика об имеющихся у Исполнителя или партнеров Исполнителя специальных предложениях.
2.5. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также условий Оферты.
5.2.6. Изменять даты и время проведения мероприятий, вебинаров, онлайн встреч, консультаций и созвонов в рамках сопровождения, а также иные условия оказания услуг.
5.2.7. Вносить изменения в программу сопровождения.
5.2.8. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
5.2.9. В случае предоставления Заказчиком отзыва об услугах, оказанных Исполнителем, либо результатов выполнения заданий в рамках исполнения настоящего Договора в текстовой форме, в виде фото или видеозаписи, Исполнитель имеет право распространять указанные материалы в сети интернет и использовать их для рекламы услуг Исполнителя.
5.2.10. Закрыть доступ к материалам сопровождения без права на возврат денежных средств в случаях нарушения Заказчиком требований настоящего Договора, в том числе использование Заказчиком ненормативной лексики в период участия в проекте, неуважительное отношение и оскорбление участников сопровождения, оскорбление и призывы к недоверию Исполнителю в Интернете и социальных сетях, мессенджерах, оскорбление партнеров Исполнителя, попытки хакерских атак, факт нарушения Заказчиком исключительных авторских прав Исполнителя.
5.2.11. Закрыть доступ материалам, полученным в результате сопровождения, без права на возврат денежных средств в случае осуществления Заказчиком каких-либо действий, создающих препятствия Исполнителю для оказания услуг по настоящей Оферте.
5.2.12. Закрыть доступ к мастермайнду без права на возврат денежных средств в случае нарушения Заказчиком п. 6.1.7., 6.1.8., 6.1.9. Оферты.
5.2.13. Исполнитель вправе отказать в сопровождении Заказчику без объяснения причин, как до старта, так и в течение прохождения сопровождения с полным/частичным возвратом средств Заказчику, проведя перерасчёт, исходя из уже полученных Заказчиком информационно-консультационных услуг от Исполнителя посредством сети Интернет, в том числе прямых эфиров, созвонов, видео, графических и текстовых материалов в рамках данной программы.
5.2.14. Использовать в коммерческих и рекламных целях все материалы/отчеты/кейсы, возникшие в результате действий Заказчика или при его участии в процессе исполнения Оферты.
6. Права и обязанности Заказчика
6.1. Заказчик обязан:
6.1.1. Принимать участие в рабочих встречах в согласованное с Исполнителем время.
6.1.2. Своевременно и полностью оплатить стоимость Услуг, оказываемых Исполнителем, в порядке, сроках и размере, установленных настоящей Офертой.
6.1.3. Соблюдать все правила получения Услуг, установленные Исполнителем данной Офертой.
6.1.4. Своевременно передать все необходимые документы, информацию, сведения и данные, необходимые для выполнения Исполнителем своих обязательств по Оферте.
6.1.5. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно: — надлежащий доступ в интернет; — наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.
6.1.6. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail, указанного Заказчиком при оплате.
6.1.7. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением Оферты.
6.1.8. Соблюдать правила поведения на онлайн встречах и в чатах в месенджерах, проявлять уважение к Исполнителю, другим Заказчикам.
6.1.9. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
6.2. Заказчик вправе:
6.2.1. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг, только по электронной почте a.bazhenova@yandex.ru.
6.2.2. Отказаться от сопровождения с соблюдением условий настоящей Оферты.
6.2.3. Отказаться от предоставления дополнительной информации в любой момент, направив Исполнителю соответствующее уведомление.
7. Стоимость услуг и порядок расчетов
7.1. Стоимость всех услуг, предоставляемых Исполнителем заказчику по оферте рассчитывается индивидуально, исходя из поставленных задач и времени, которое потребуется для их реализации. Стоимость рассчитывается и согласовывается на предварительной встрече Заказчика и Исполнителя.
7.2. Стоимость информационно-консультационных услуг в рамках сопровождения по настоящему договору может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке.
7.3. Оплата Услуг по настоящему Договору осуществляется на условиях 100% оплаты стоимости Услуг перед первой рабочей встречей в порядке, устанавливаемом Офертой.
7.4. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
7.5. Оплата Услуг производится Заказчиком путем перечисления денежных средств в пользу Исполнителя не позднее, чем за один день до дня начала оказания Услуг. Иные условия могут быть оговорены с Исполнителем в индивидуальном порядке.
7.6. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8. Порядок и условия предоставления услуг
8.1. После осуществления 100% предоплаты стоимости оказываемых Услуг, Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в объеме согласно списку услуг, оговоренных на предварительной онлайн-встрече.
8.2. Тариф включает в себя — 5 онлайн-встреч и доступ ко всем видео, текстовым и графическим материалам, произведенным во время рабочих встреч Сопровождения, а также иные материалы для участников, инициированные Исполнителем.
8.3. Информация о времени и месте проведения онлайн-встреч в рамках Сопровождения, согласовывается Исполнителем и Заказчиком на электронную почту Заказчика, указанную при оплате услуг, и/или при переписке в мессенджере, по номеру телефона, указанному при оплате. Время проведения онлайн-мероприятий в рамках Сопровождения указывается по московскому времени. На период праздничных дней график проведения онлайн-встреч может быть скорректирован, указанные встречи могут быть перенесены на ближайшие рабочие дни.
8.6. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика за один рабочий день до заявленной даты и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем рассылки по адресу электронной почты и/или через мессенджер WhatApp, который сообщает Заказчик при оплате Услуг.
8.7. Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента окончания пятой рабочей встречи и предоставления Заказчику полного комплекта видео, текстовых.
9. Возврат денежных средств
9.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной Услуге в случае невозможности продолжения работы с учетом и перерасчетом стоимости проведенных работ на момент подачи заявления Заказчиком.
9.2. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде по установленной форме и только на электронную почту Исполнителя по адресу: a.bazhenova@yandex.ru Для отправки такого заявления Заказчику необходимо запросить заявление, заполнить и распечатать его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту Исполнителя в формате PDF или JPEG.
9.3. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств: • наименование адресата, данные и адрес заявителя; • сумма оплаты Услуг, причины возврата денежных средств; • реквизиты для перевода денежных средств; • приложения, дата, подпись и расшифровка.
9.4. К заявлению о возврате должны быть приложены копия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.
9.5. Любая иная переписка в социальных сетях или в мессенджерах по вопросу возврата денежных средств, кроме указанной в п. 9.2. настоящей оферты, не считается официальным обращением к Исполнителю и не имеет юридической силы.
9.6.Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
9.7. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, в течение 45 (сорока пяти) рабочих дней после принятия решения о возврате.
9.8. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к Мастермайнду и Базе знаний для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня от даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта настоящей Оферты.
10. Ответственность сторон и разрешение споров
10.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.
10.2. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался предоставленным доступом к материалам проекта или иной услугой Исполнителя, услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем /принятием Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика.
10.4. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за косвенные убытки, упущение прибыли, упущение выгоды, независимо от способа их причинения.
10.5. Во всем, не оговоренном в Оферте, Стороны несут ответственность в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.
10.6. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой в рамках оказания услуг. Любые рекомендации, получаемые Заказчиком в рамках оказания услуг, реализуются Заказчиком на свой риск.
10.7. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
10.8. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, должны разрешаться путем переговоров между Сторонами. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения.
10.9. При невозможности разрешения споров и разногласий способом, указанным в п. 10.8. Оферты, они подлежат урегулированию в суде по месту нахождения Исполнителя с обязательным соблюдением претензионного порядка, предусмотренного ГК РФ.
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, забастовки, войны, гражданские волнения, беспорядки, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети и другие независящие от Сторон обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Сторонами условий Оферты.
11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
12. Результат интеллектуальной деятельности
12.1.Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное авторское право на которые, в том числе смежные с авторским права, принадлежат Исполнителю.
13. Конфиденциальность и режим коммерческой тайны
13.1. Стороны признают, что информационные материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
13.2. На информационные материалы Исполнителя распространяется режим коммерческой тайны.
13.3. Заказчик обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения.
14. Обработка персональных данных
14.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
14.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей публичной оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
14.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
14.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «сookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование «cookies», в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
14.5. Исполнитель получает информацию об IP-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
14.6. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
14.7. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
Политика в отношении обработки персональных данных
Политика в отношении обработки персональных данных 1. Общие положения Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Баженовой Анной Алексеевной (далее — Оператор). 1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. 1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://bazhenova.pro/. 2. Основные понятия, используемые в Политике 2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники. 2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных). 2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://bazhenova.pro/. 2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств. 2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных. 2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. 2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://bazhenova.pro/. 2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения). 2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://bazhenova.pro/. 2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц. 2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом. 2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу. 2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных. 3. Основные права и обязанности Оператора 3.1. Оператор имеет право: — получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные; — в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных; — самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами. 3.2. Оператор обязан: — предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных; — организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ; — отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных; — сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса; — публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных; — принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных; — прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных; — исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных. 4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных 4.1. Субъекты персональных данных имеют право: — получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных; — требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав; — выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг; — на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных; — обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных; — на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ. 4.2. Субъекты персональных данных обязаны: — предоставлять Оператору достоверные данные о себе; — сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных. 4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. 5. Принципы обработки персональных данных 5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе. 5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных. 5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой. 5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки. 5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки. 5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных. 5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом. 6. Цели обработки персональных данных
Цель обработки: заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров
Персональные данные фамилия, имя, отчество, электронный адрес, номера телефонов
Правовые основания: договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных
Виды обработки персональных данных: Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уничтожение и обезличивание персональных данных
7. Условия обработки персональных данных 7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. 7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей. 7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве. 7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем. 7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных. 7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные). 7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом. 8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных. 8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц. 8.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору. 8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора a.bazhenova@yandex.ru. с пометкой «Актуализация персональных данных». 8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора a.bazhenova@yandex.ru. с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». 8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг. 8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ. 8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных. 8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. 8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных. 9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными 9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. 9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой. 10. Трансграничная передача персональных данных 10.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных). 10.2. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения. 11. Конфиденциальность персональных данных Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. 12. Заключительные положения 12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты a.bazhenova@yandex.ru.. 12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией. 12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://bazhenova.pro/.
Внимание! Маркетинговое сопровождение для психологов и коучей. Здесь вас не будут учить, здесь вам создадут систему привлечения клиентов!
Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласиена обработку файлов cookie, которые обеспечивают правильную работу сайта.
